ID 008
Einführung in die Problemlösung in 8 Disziplinen (8D)
Eine effektive und effiziente Problemlösung basiert auf einem multidisziplinären Ansatz und setzt die Einbeziehung der für die Problemlösung notwendigen Kompetenzen der gesamten Organisation voraus. Diese eintägige Schulung vermittelt die drei wichtigsten Aspekte, die der Begriff 8D beschreibt: eine Standardmethode zur Problemlösung, ein Problemlösungsprozess und eine Berichtsform.
Zusätzlich werden vertiefende Kenntnisse zur Ursachenanalyse vermittelt, die im Problemlösungsprozess notwendig sind. Nur so können nachhaltige Verbesserungen erzielt werden. Sie lernen im Seminar die Anwendung der Methoden kennen und wenden diese in Übungseinheiten an. Hierdurch bekommen Sie einen Überblick über die Erfolgsfaktoren in der Anwendung, wie auch mögliche Probleme in der Praxis und deren Lösungsmöglichkeiten.
Inhalte
- Einführung in die Problemlösung in 8 Disziplinen
- Änderungen zum Vorgängerband des VDA
- Weitere Methoden zur Problemlösung
- Anwendung der 8-D-Methodik
- Ursachenanalyse (5-Why, Ishikawa, etc.)
Zielgruppe
Mitarbeiter/innen aus Vertrieb, Entwicklung, Kundendienst und Reklamationsbearbeitung, Produktion, Einkauf, Logistik sowie interner und externer Qualitätssicherung, die im Problemlösungsprozess mitarbeiten oder eingebunden sind sowie Führungskräfte, die einen Überblick über die Zusammenhänge in der Problemlösung mittels 8D-Methodik erhalten wollen, um mit diesem Fachwissen ihre Organisation zu stärken.
Ihr Referent
Verantwortliche Projektleiter der VIA Consult mit umfangreicher Praxiserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement und Problemlösung