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Einführung in die Problemlösung in 8 Disziplinen (8D)

Eine effektive und effiziente Problemlösung basiert auf einem multidisziplinären Ansatz und setzt die Einbeziehung der für die Problemlösung notwendigen Kompetenzen der gesamten Organisation voraus. Diese eintägige Schulung vermittelt die drei wichtigsten Aspekte, die der Begriff 8D beschreibt: eine Standardmethode zur Problemlösung, einen Problemlösungsprozess und eine Berichtsform.

Zusätzlich werden vertiefende Kenntnisse zur Ursachenanalyse vermittelt, die im Problemlösungsprozess notwendig sind. Nur so können nachhaltige Verbesserungen erzielt werden. Sie lernen im Seminar die Anwendung der Methoden kennen und wenden diese in Übungseinheiten an. Hierdurch bekommen Sie einen Überblick über die Erfolgsfaktoren in der Anwendung, wie auch über mögliche Probleme in der Praxis und deren Lösungsmöglichkeiten.

Inhalte

• Grundverständnis über die Problemlösung in 8 Disziplinen
• Neuerungen im Vergleich zum Vorgängerband des VDA
• Weitere Methoden zur Problemlösung
• Anwendung der 8D Methodik und Einsatz des 8D Berichts
• Ursachenanalyse (mithilfe von Ishikawa, 5-Why etc.)
• Bewertung von 8D anhand der neuen Bewertungskriterien

Zielgruppe

Mitarbeiter/innen aus Vertrieb, Entwicklung, Kundendienst und Reklamationsbearbeitung, Produktion, Einkauf, Logistik sowie interner und externer Qualitätssicherung, die im Problemlösungsprozess mitarbeiten oder eingebunden sind sowie Führungskräfte, die einen Überblick über die Zusammenhänge in der Problemlösung mittels 8D-Methodik erhalten wollen, um mit diesem Fachwissen ihre Organisation zu stärken.

Ihr Referent

Verantwortliche Projektleiter der VIA Consult mit umfangreicher Praxiserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement und Problem­lösung

Inklusivleistungen

• Schulungsunterlagen
• Mittagessen (bei ganztägiger Schulung)
• Getränke
• Snacks
• Teilnahmezertifikat

Die Schulung findet auf der Basis des Rotbandes 2019 statt.